À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Formaliser un processus : entrées, étapes, acteurs, sorties · Mesurer le temps réellement passé · Repérer les ruptures, les ressaisies et les attentes · Exercice : cartographier trois process de son quotidien
Distinguer tâches répétitives, tâches à jugement et tâches à responsabilité · Ce qu'il ne faut pas automatiser · Grille de sélection impact / effort
Prioriser trois process à retravailler pendant la formation · Définir l'indicateur de gain pour chacun · Exercice : rédiger la fiche de chantier de son premier process
Devis, propositions, comptes rendus, contrats types · Construire un gabarit et une instruction réutilisables · Alimenter un document à partir de données existantes · Exercice : générer une proposition commerciale complète en une opération
Résumer et classer des emails, notes et documents · Extraire des données structurées d'un document non structuré · Préparer un compte rendu de réunion exploitable
Nettoyer et fiabiliser un jeu de données · Générer formules et analyses · Produire un tableau de bord commenté · Exercice : automatiser son reporting mensuel
Définir le rôle, les règles et le ton d'un assistant métier · Lui fournir ses documents de référence · Tester et corriger son comportement · Exercice : créer l'assistant de son propre métier
Décomposer un process en étapes automatisables · Connecter ses outils existants · Déclencheurs et actions : les principes d'un workflow · Exercice : construire un enchaînement complet de bout en bout
Réponses types et personnalisation à l'échelle · Suivi et relances · Préparation des rendez-vous · Précautions : ce qui doit rester humain
Points de contrôle humains obligatoires · Détecter et corriger les erreurs récurrentes · Traçabilité et archivage · Exercice : définir le protocole de contrôle de ses automatisations
Quelles données peuvent circuler dans quels outils · Paramétrages de confidentialité · Règles internes simples et applicables
Comparer avant / après : temps, qualité, charge mentale · Documenter une automatisation pour qu'un collègue puisse la reprendre · Former son équipe · Exercice : présenter ses trois process retravaillés et leurs gains · Remise des attestations